26. Septembris, 2018
Vārda dienu svin: Kurts, Knuts, Gundars

Valmieras Tūrisma informācijas centram pasniegs Q Latvia kvalitātes zīmi

Reģistrēties, lai varētu balsot
 

Šodien, 29.augustā Siguldā Valmieras Tūrisma informācijas centram tiks pieškirta kvalitātes zīme “Q Latvia” kā apliecinājums, ka apmeklētājiem tiek sniegti augstas kvalitātes  tūrisma pakalpojumi. Kvalitātes zīmi saņems Valmieras pilsētas pašvaldības Sabiedrisko attiecību un tūrisma nodaļas vadītāja Inese Pabērza un Valmieras pilsētas pašvladības izpilddirektora vietnieks Aigars Vītols. Pavisam šodien šādu kvalitātes zīmi saņems 9 nozares uzņēmēji.

Foto: Valmieras pilsētas pašvaldība
Foto: Valmieras pilsētas pašvaldība

Kvalitātes zīmes pretendentus vērtē komisija, kuras sastāvā ir Tūrisma attīstības valsts aģentūra, Ekonomikas ministrijas Tūrisma nodaļas specialist, Latvijas naktsmītņu un regional tūrisma asociāciju deleģēti pārstāvji un Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas pārstāvji.

Kvalitātes sistēma "Q Latvia" Latvijā ir jaunums, kuras pirmais "izlaidums" notika šā gada sākumā starptautiskajā tūrisma izstādē "Balttour 2012", kad 9 nozares uzņēmēji svinīgā apbalvošanā saņēma kvalitātes zīmi.

„Q Latvia” pretendentiem jāizpilda vairākas prasības – jāsagatavo esošās situācijas raksturojums kvalitātes nodrošināšanas jomā, jāveic pakalpojumu ķēdes analīze, jāveic klientu apmierinātības aptauja, jānodrošina klientu sūdzību vadība, jāveic darbinieku aptauja, kā arī jāsagatavo rīcības plāns kvalitātes pilnveidošanai. Pretendenta ārējo kvalitātes kontroli veic anonīms kontrolieris, t.s. slepenais pircējs.

„Q Latvia” kvalitātes zīmi izsniedz uz 5 gadiem, tās īpašnieks iegūst iespējas tikt plaši reklamētiem Tūrisma attīstības valsts aģentūras u.c. sadarbības partneru informatīvajos materiālos un mārketinga aktivitātēs, kā arī zīmes īpašnieki tiks izcelti tūrisma portālos.

Plānots, ka „Q Latvia” tiks akreditēta Eiropas līmenī.

"Liesma" sociālajos tīklos

twitterfacebookfacebook

eLiesma jautā

Vai plānojat piedalīties 13. Saeimas vēlēšanās?:

Ziņu arhīvs

 
 
P O T C P S S
 
 
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 

Partneri